• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 71893
  • 诉求时间: 2018-05-21
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
移动公司部门严重不作为

我的铁通卡需要办理补卡,拨打10050咨询说因铁通公司已被移动公司重组,相关业务的工作转由移动公司办理。我跑了沙市北京中路移动大厅和江汉南路移动大厅数十次,均答复系统升级办不了。打电话10086咨询,说全省移动系统问题。近二十几天!升哪门子级别?请问移动就这么难吗???是可忍孰不可忍!咋没见你们欠费停机这么慢呢!!!

办理跟踪信息
  • 2018-05-21 21:18 网友【陈**】提问,等待处理。
  • 2018-05-22 15:26 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2018-05-25 10:55 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-05-25 10:55 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情   尊敬的客户,您好!您反映的问题我公司已收悉,经核实您已于5月23日通过营业厅办理铁通固话补卡,荆州客服于5月25日回访您表示已解决,感谢您对处理回复结果的认可,谢谢!
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