• 诉求人: 乐**
  • 诉求编号: 71252
  • 诉求时间: 2018-05-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
关于不给办理光纤入户的问题

我家住在沙市区锣场镇花台村四组318国道电信营业厅旁,3月份我办理了移动宽带,截止目前,一直没有给我解决,移动宽带上门师傅说,我家距离光纤盒超过200米,不能办理,可我家旁边的别人装移动专线,当天就安装成功,我想问问,我们老百姓用的移动手机,为什么享受不了移动的宽带,而且,为什么同样是移动客户,却不能享受同样的服务???

办理跟踪信息
  • 2018-05-08 09:29 网友【乐**】提问,等待处理。
  • 2018-05-08 10:28 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2018-05-09 13:18 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-05-14 17:37 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!您咨询的问题我公司已收悉,经维护员至现场核实您提供的地址暂无覆盖,已于5月14日联系您解释清楚并提供处理方案,感谢您对回复结果的认可,如有疑问可随时拨打10086咨询

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