• 诉求人: 彭**
  • 诉求编号: 70918
  • 诉求时间: 2018-04-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
天然气费用异常

本人发现本月抄见的天然气费用异常,上周五11点在三岔路天然气大厦进行过咨询,要求当班接待人员找抄表员问询情况,咨询人员没有尽到首问责任制,不知道抄表员是谁,她才要求我进行了登记。转达抄表员帮助解答。至今为止,没有回应。

希望天然气部门把服务放在第一,尽快解决用户疑问,让消费者满意。

办理跟踪信息
  • 2018-04-28 16:58 网友【彭**】提问,等待处理。
  • 2018-04-28 17:00 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2018-05-02 18:06 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-05-02 18:06 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-05-02 18:06 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,工作人员已上门就您所咨询的问题进行现场解答。您反映的在咨询情况时工作人员回答不清的问题,我们会进行内部调查并处理,避免类似事情再次发生。感谢您对我们工作提出的意见,祝您生活愉快。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情  

您好,工作人员已上门就您所咨询的问题进行现场解答。您反映的在咨询情况时工作人员回答不清的问题,我们会进行内部调查并处理,避免类似事情再次发生。感谢您对我们工作提出的意见,祝您生活愉快。

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部