• 诉求人: 程**
  • 诉求编号: 69361
  • 诉求时间: 2018-03-26
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
在e线民生提出的问题,为何无答复?

我于3月8号在e线民生留言询问监利县书香四季城商品房逾期不交房问题,网页显示e线民生平台已于3月10号将问题转至监利县房产局,今天已经是3月26号,10多天时间里没有任何人与我联系给予相关答复,请问什么原因?

办理跟踪信息
  • 2018-03-26 16:03 网友【程**】提问,等待处理。
  • 2018-03-27 17:05 问题审核通过,已转交给【监利县 房产局】
  • 2018-03-30 11:02 【监利县 房产局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-04-11 13:48 【监利县 房产局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-04-19 09:00 结帖评分:非常满意
回复单位   监利县 房产局
回复详情  

2018年3月10日,房地产管理监察大队接局转荆州市公众诉求系统任务单,诉求人程滔(13329771828)主要反映的问题:荆州市华鼎房地产开发有限公司开发的《书香四季城》小区H04号楼,未按购房合同约定逾期交房,并将购房时预留的地下室搞错。

一、基本情况

监察大队于3月27日上午与程滔进行面谈,了解到荆州市华鼎房地产开发有限公司在和程滔购房合同中约定交房时间是2017年3月30日,至今未通知程滔办理收房手续。大队工作人员于3月28日上午到书香四季城营销中心与销售总监梁总进行了问询,梁总表示由于在办理综合验收等手续有所耽搁,无法在约定的交房时间内通知业主办理收房手续,交房时间以实际通知收房时间为准。至于业主投诉的将地下室留错的事,公司进行了解后认为没有做错,业主本人在经过确认后再签订的合同,没有存在欺骗业主行为。

二、处理情况

监察大队在了解相关问题后,对该开发企业作出如下要求:1、积极和投诉业主进行沟通,确定交房时间和逾期交房该承担的责任,消除影响;2、将逾期交房时间在小区进行公示并通知其他业主,告知收房时间;3、业主在对地下室进行装修时该企业做好配合接电、接水的便民工作。

截止目前,荆州市华鼎房地产开发有限公司已作出了整改,投诉人对此次处理结果表示认可,但后续又提出了其他需要解决的事宜,由于储藏室安装自来水施工较难,目前该业主和该开发企业正在进一步商榷。

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