• 诉求人: 尹**
  • 诉求编号: 68779
  • 诉求时间: 2018-03-14
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
花钱买的万达电影城换票券不能消费

我花钱购买的万达电影城的换票券,放着没有使用,过了到期日期,万达电影城回复不能使用了。

根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十九条规定,“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务”。万达设置换票券很短的有效期以及超过期限后“视作自动放弃”的约定显然不符合上述规定。

现要求进行换票券的更换,我出了钱,就应当享有相应的服务,否则花的钱不是就这么被吞了。

附加图片:

办理跟踪信息
  • 2018-03-14 09:06 网友【尹**】提问,等待处理。
  • 2018-03-14 10:55 管理员将问题转交给〖荆州区 工商局〗。
  • 2018-03-14 10:55 问题审核通过,已转交给【荆州区 工商局】
  • 2018-03-14 16:40 【荆州区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-03-15 15:13 【荆州区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 工商局
回复详情  

我局东城工商所工作人员组织双方协商,万达影院为投诉人更换了票卷,双方无其他异议。

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