• 诉求人: 宁**
  • 诉求编号: 68348
  • 诉求时间: 2018-03-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
小区停电,电梯不能使用,物业是干什么的?

沙市区太岳路西侧的金沙阳光小区从昨天早上(3月4号)停电一直到现在,打电话到供电公司,回复说是人信悦玺施工把地下电缆挖断了,恢复供电起码是48小时后(3月7号),作为一个入住200-300户的小区,长时间停电、停水给居民造成很大影响;其次,停电期间,物业竟然未给电梯提供发电,从昨天早上到现在为止,两栋33层所有居民都是爬楼梯,小区里老人、小孩不在少数,物业竟然无视,没有回复、没有解释。请相关部门尽快帮助解决!!!

办理跟踪信息
  • 2018-03-05 10:11 网友【宁**】提问,等待处理。
  • 2018-03-05 13:43 问题审核通过,已转交给【市直部门 房产局】
  • 2018-03-07 09:51 【市直部门 房产局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-03-19 17:19 【市直部门 房产局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-03-27 09:00 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 房产局
回复详情  

您好,您反映的情况已收悉。关于您反映的金沙阳光小区因附近楼盘开发建设单位施工将地下电缆挖断,导致该小区断电的问题。我们已责令物业公司一是抓紧时间督促电力公司尽快对损坏电缆尽快地修复。二是耐心为业主做好解释工作,避免业主不了解情况与物业公司激化矛盾。三是做物业小区好长时间断电后的相关善后工作,尽量避免长时间断电后给业主生活上带来不便,为业主做好相关服务。事后,经与您电话联系,您的电话处于停机状态,因此,不能与您在电话中告知问题处理情况。最后,您如果对处理结果仍有需求,请来电向我们反映,我们热情为您服务!

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