• 诉求人: 邱**
  • 诉求编号: 68249
  • 诉求时间: 2018-03-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
关于沙市到岳阳班车乱收费问题

事情的经过是这样的:本人于上周搭乘荆州市先行运输集团所属沙市到岳阳班车,由于家住江陵,因此从郝穴上车。上车后的收费令我震惊,居然要110元,后看我吃惊改为收100元,一想是要去岳阳搭乘高铁的于是给了100元,为此找售票员要了发票。车开行的途中我查询了沙市长途汽车客运站的售票价格,发现从沙市到岳阳的全程只需84元,为此去找售票员理论,售票员理直气壮的说我们就是这样收的,一番理论后售票员最后不载我了,赶下车找了七十块钱给我。

事情过去了几天我一直在考虑要不要投诉,同时担心假如投诉了会不会不了了之,也想着得饶人处且饶人。但昨天我一朋友也是搭乘这条线路的班车,发生了跟我类似的事情,并且还更变本加厉。让我觉得无论投诉有没有结果,一定要去做这件事了。

主要有这2点:1.整个沙市长途汽车客运站到岳阳线路现在是不是只有荆州籍的巴士在运行,因此这些司机售票员才如此的肆无忌惮随心所欲的加价。(之前也搭乘过这条线路的巴士,有岳阳籍的巴士)2.没有乘客可以投诉的渠道,无论是车站还是运管局的12328,乘客投诉无门,没有一个监督投诉的地方导致了这些司机售票员面对乘客要投诉时满不在乎。

后面附着当时搭乘的巴士的照片。

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2018-03-02 15:50 网友【邱**】提问,等待处理。
  • 2018-03-04 16:56 问题审核通过,已转交给【市直部门 市运管局】
  • 2018-03-06 16:03 【市直部门 市运管局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-03-14 09:12 【市直部门 市运管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 市运管局
回复详情  

关于旅客邱美英乘坐通惠公司鄂DB4267客车到岳阳的投诉,我局执法人员与邱美英取得了电话联系,认真听取了其对事情经过的叙述,同时调取了鄂DB4267号车的行驶轨迹,通知该车所属通惠公司于近日携驾乘人员前来我局执法支队接受调查处理,我局将把处理结果尽快通知乘客邱美英。

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