• 诉求人: 凌**
  • 诉求编号: 67938
  • 诉求时间: 2018-02-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
万达大润发买的白云边不退货

2月18日亲戚在万达大润发买的两瓶白云边20年酒一共798元。因没有人喝酒于是拿去退掉。但服务台说他们有规定酒水是不退不换的,并指给我看墙上写着酒水不退货的牌子。请问消法有这样的规定吗?这是不是属于霸王条款了?买的时候为什么不知会消费者?

办理跟踪信息
  • 2018-02-20 19:45 网友【凌**】提问,等待处理。
  • 2018-02-28 09:09 管理员将问题转交给〖荆州区 工商局〗。
  • 2018-02-28 09:09 问题审核通过,已转交给【荆州区 工商局】
  • 2018-02-28 09:40 【荆州区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-03-07 16:18 【荆州区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-03-15 09:00 结帖评分:非常满意
回复单位   荆州区 工商局
回复详情  

经我局东城工商所工作人员与投诉人取得联系,告知了其所购买的酒水不能退换的理由和依据,投诉人表示理解无其他异议。

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