您好，您反映的情况已收悉。现向您作如下答复：1关于您反映的小区环境脏乱差，垃圾长期无人清理的问题，我们已责令物业公司按照物业服务合同约定提高服务意识，做好小区环境卫生工作，2关于您反映的小区物业工作人员整体素质不高，言行举止不规范，工作方式简单粗暴的问题，我们已责令物业公司加强工作人员及服务人员的相关培训，提高企业员工整体素质。3关于您反映的小区业主反映的诉求无渠道不畅通的问题，我们也责令物业公司提高客服人员服务意识，耐心受理业主反映的各类问题，及时作出处理。同时，我们将会加大对该小区的巡查力度，通过巡查来逐步提高该小区的服务质量及服务意识，为业主营造卫生、舒适的生活环境。4关于您反映的希望相关部门帮助下成立业主委员会的问题，我们在电话中为您作出详细解答，如果您希望对业委会成立的程序上有进一步的了解，可以到我单位，我们的工作人员会为您提供更详细的解答。最后，您如果对处理结果仍有需求，请来电向我们反映，我们热情为您服务！