• 诉求人: 熊**
  • 诉求编号: 67722
  • 诉求时间: 2018-02-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
水压低.水压不稳定.用水不便

草市4楼以上水压低.先不说屋顶太阳能.就连热水器都冲不开.这雪都下完快半个月了.水务集团微信公众号以及网站基本就是个摆设.公众号倒是有看水压的选项.可是信息居然是17年8月的.官网这次这么大面积的用水问题连个公告也没有.我们怕是活在信息全靠口口相传的年代吧.除了打客服电话能了解下最新信息就没有其他地方能及时了解信息.确实大面积的故障抢修着实辛苦需要时间.但是也要及时准确的更新最新的情况吧.不然老百姓拿什么支持你们工作.

办理跟踪信息
  • 2018-02-07 23:57 网友【熊**】提问,等待处理。
  • 2018-02-08 09:01 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2018-02-09 18:05 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2018-02-09 18:05 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情  

您好!感谢您对城市供水事业的关注!今年又遇到十年一遇的极寒天气,最低温度达到零下8度,而且持续时间长,冰雪天气造成水管被冻住或冻裂以及水表玻璃被冻破的情况比较多,因漏水泄压导致高层用户水压偏低,建议高层用户每天注意蓄水。我们的工作人员分正不分白天黑夜应急维修处理,全力保证用户用水,目前,全市压力有所恢复,但仍然没有恢复到雪灾之前的状况,我们对明漏进行抢修完毕后,还将进入暗漏的探测和抢修,希望尽快恢复供水。因冰冻天气给您造成不便,敬请谅解。如遇其他供水问题,可拨打服务热线8510000或4310000,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!

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