本人于2017年12月19日通过微信与盘子女人坊影楼（沙市区文化宫路16号）摄影客服小莉预订了两个团购套餐，微信转帐预付款176元，在与客服沟通过程中，明确告之套餐内容为：4套衣服（4个造型），18张照片入底入册，12寸精致相册，24寸放大水晶之恋，10寸诺亚晶雕摆台，并明确说明，可以照全家福相片。约定于2018年1月1日上午十点到店拍摄，会安排一对一的摄影师、化妆师负责拍摄。

2018年1月1日全家5人到店拍摄，交清了两个套餐余款1600元，选取造型时，被告之拍全家福需加妆面费，每人288元，加服装服；对造型的选取，又被告之，戏曲类造型不能选；在可选的造型内，又告之，哪些不好，哪些不能穿。结果我们选中的造型，却看见别人穿着在。安排拍摄过程中，化妆师是专门配了一个，摄影师却不是一对一，要等摄影师给别人拍外景回来再给我们拍，拍一套等一套，4个造型，从上午十点，拍到晚上7点半。

1月8日，我们按约定，晚上6点到店选照片，选照片过程中，我要求与店长对照片事宜电话交谈，被拒绝告之其电话。随后，照片事宜一直搁置，无人理睬，直到1月14日，客服小莉才联系我照片怎么办的?我在微信与客服小莉交流完后，要求与店长电话沟通，又是不予理睬，不沟通，不交流。

诉求理由：

1、对全家福拍摄的妆面费的问题，虽说后来找店长协商，给予了解决，但在交流过程中存在欺诈行为。

2、对造型的选择上，宣传中并没有指定哪些是不在套餐之列的，拍摄时却告诉不能选择，存在欺诈行为。

3、对服装的选择上，明明其他顾客可以选取，却告之我们不能选取，对顾客存在欺瞒行为。

4、对承诺的摄影师、化妆师一对一的问题，存在敷衍、欺骗行为。

5、对顾客的多次正常诉求，不及时回应，采取拖延、不理不睬的态度，存在服务态度恶劣的问题。

要求：两个套餐全额退款，赔偿因拍摄而造成的路费、生活费、务工费和精神补偿费。