• 诉求人: 唐**
  • 诉求编号: 67409
  • 诉求时间: 2018-01-31
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
家里停水家里还有老人真的不方便

我住在沙市区红门路红桥小区4栋1门603水表破。 元月27号给水厂打了电话到现在都没来人。家中有老人和孩子几天没水上下楼用水不方便。吃饭都成问题。

办理跟踪信息
  • 2018-01-31 19:20 网友【唐**】提问,等待处理。
  • 2018-02-02 16:11 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2018-02-02 20:45 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2018-02-02 20:45 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情  

您好!感谢您对城市供水事业的关注!今年又遇到十年一遇的极寒天气,最低温度达到零下8度,而且持续时间长,冰雪天气造成水管被冻住或冻裂以及水表玻璃被冻破的情况比较多,我们的报障电话非常多。为应对冰雪灾害,我们除了8510000和4310000两部热线电话外,又增加了6部客服电话并对外公布。目前,我们的工作人员分为50多个突击队、出动50多辆车进行不分白天黑夜应急维修处理,全力保证用户用水。您反映的问题我们已经进行维修。因冰冻天气给您造成不便,敬请谅解。如遇其他供水问题,可拨打服务热线8510000或4310000,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!

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