荆州供电公司服务水平是越来越低 - e线民生

诉求人: 周**
诉求编号: 66796
诉求时间: 2018-01-22
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

荆州供电公司服务水平是越来越低

1月22日，沙市区共青路水文宿舍停电检修，从早上七点停电，打客服电话问，说下午五点来电，到了五点没来再打电话，说七点来电，七点还是没来，又联系说9点来电，结果还是没来。再打电话，客服也不知道什么时候来电了。但一墙之隔的供电公司和供电公司下属的金凤皇冠大酒店却是灯火通明！停电检修很正常，但电力公司这种服务和工作效率很差！

办理跟踪信息

2018-01-22 21:38 网友【周**】提问，等待处理。
2018-01-23 17:13 问题审核通过，已转交给【市直部门供电公司】
2018-01-25 09:59 【市直部门供电公司】已应答,案件处理中...
2018-01-25 09:59 【市直部门供电公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门供电公司

回复详情		尊敬的客户，您好！1月22日因上午7时大雾天气不具备带电作业条件，需待雾气消散。当天原计划于上午7：00的停电时间向后延迟了两个小时，导致整个施工计划的送电时间延迟，当日于21:40分全部送电成功，因停电给您带来的不便敬请谅解，感谢您反映的问题，祝您生活愉快！

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