您好，目前民用户初装燃气表型号可满足居民日常生活使用的普通型号灶具、热水器等用气具同时工作，若居民将热水器改为功率大于24kw的壁挂炉或再加装功率大于24kw的壁挂炉后，家中燃气具同时运行瞬时用气量即可能会超过燃气表的最大负荷，在此种情况下会影响燃气具正常运行，出现如气压小、燃气具无法正常工作等现象，若长时间运行还会对燃气表造成损坏，近期已发生了多起因用户家中安装使用壁挂炉未及时增容损坏燃气表的情况，基于此针对新点火用户，若家中安装有功率超过24kw的壁挂炉，工作人员会建议用户需办理增容手续。

工作人员已与您电话联系，就家中安装燃气壁挂炉后是否应对燃气表增容向您作了详细讲解，并建议您办理增容业务，后您于26日上午至客服中心办理了相关手续，工作人员会尽快上门点火通气，祝您生活愉快。