• 诉求人: 芦**
  • 诉求编号: 66619
  • 诉求时间: 2018-01-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
会员卡里的钱没消费完,餐厅转让了,找谁追讨。

最近遇到了几起这种情况。餐厅里面办会员,充了钱,并没有消费完,结果下次去的时候就转让了,问现店家,都说管不着,只能找上一家。 上一家早就搬走了,找谁来追讨没用完的钱。洪门路上的大米饭,人信汇上的品尚品,这两家我都有会员卡,而且充了值,打了12315也没能解决。请有关部门出主意,该怎么解决这事。

办理跟踪信息
  • 2018-01-18 10:32 网友【芦**】提问,等待处理。
  • 2018-01-18 14:55 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
  • 2018-01-22 11:24 【沙市区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-01-22 11:24 【沙市区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-01-24 15:45 结帖评分:不满意
回复单位   沙市区 工商局
回复详情  

执法人员现场调查发现诉求人反映的店铺已停业,后通过注册系统查询经营者电话,但无人接听,无法联系到经营者解决预付卡事宜。目前辖区工商所已将其纳入异常名单,如经营者再次在本辖区内申请办理营业执照,辖区工商所将进行拦截,并要求经营者解决预付卡事宜。对于预付卡投诉,如经营者涉嫌卷款潜逃,建议消费者与其他存有预付卡的消费者一同前往公安部门登记报案。

补充评价

我去哪联络其他人,守在门口吗? 工商部门的回答是:“”电话不通、等着、去报警”。 这对消费者来说等于没说。 有其他有用的措施吗?

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