9月底豪迈俱乐部开业前夕，我去咨询瑜伽事宜。因个人时间和身体原因，我想上白天的瑜伽课，其他都不考虑。但当时出的瑜伽课表每天都是晚上7点后。我明确跟销售人员说了我的诉求。销售人员承诺我的要求没问题，每个月都有新课表，下个月排白天瑜伽课。而且他们有儿童区，就算晚上或者周末来，可以把孩子放儿童区而我安心做瑜伽。于是，我办了1688元的两年白金卡。之后他们出的10月课表却没有白天瑜伽，11月和12月也没有，跟9月课表大同小异，全都是晚上7点的瑜伽课。而我要带孩子晚上不可能去健身，我的个人诉求都跟当时的销售人员说得清清楚楚。12月5号我去俱乐部找人询问想退卡，得知给我办卡的销售已经不在此工作了。接待我的人员明确说健身卡是不能退的，我要求的白天瑜伽课下个月可以排进去，一礼拜不少于两课。而所谓的儿童区过了这几个月了居然还没有完工。也就是说当时办卡销售的承诺没有一句兑现。我也退了一步，明确说下个月再没有白天课那我就退卡。今天12月28号出了1月的课表，照样没有白天瑜伽，每礼拜多了一课下午3点的普拉达。可是普拉达跟瑜伽是两个概念，我不喜欢也没有这么大的运动量。我再次找到相关人员微信沟通要求退卡。对方明确回复我不可能退。我等了几个月的时间，花了1688块办了一张跟自己时间完全对不上的废卡？因为白天送孩子上学后我时间比较空才办的卡，而晚上要带孩子不可能去的。时至今日我一次都没有去过，卡都没有开。销售人员为了业绩许下的承诺无法兑现就必须客户买单吗？我没有要求赔偿，我只希望能全款退卡，谢谢。