• 诉求人: 杨**
  • 诉求编号: 65857
  • 诉求时间: 2017-12-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
部门利益不能大于群众利益

目前,荆州城区随着城市发展,电力部门着力推行旧小区居民住宅电改,这件事本来是城区居民包括机关事业单位员工欢迎的事情,但是,因为部门利益,荆州市公路局宿舍小区的电改成为该小区住户的头疼事。最近,该小区住宅电改进入电表入户阶段。由于电力部门电改施工采取外包方式,外包的施工单位在为住户接入电源的同时,将原来附着于楼道的有线电视信号放大器电源全部切断,导致住户有线电视信号全部中断,住户为此十分愤怒,与施工方交涉,施工方表示,他们不负责有线电视信号放大器电源接通,理由是信号放大器用电没有承担单位。说到底,这件事发生的根源,还是电力部门在联系单位小区电改时,未能充分考虑群众利益,只顾部门利益,在乎本部门得失,而忽视住户尤其是离退休人员对有线电视的依赖性,造成该小区住户对本来是好事情的电改产生极大的反感。因此,呼吁电力部门领导对此引起高度重视,不能电改工程一包了之,应该主动关注电改过程中发生的所有问题,须知群众利益无小事,这样才能体现部门对群众利益的关注和重视。

办理跟踪信息
  • 2017-12-28 18:38 网友【杨**】提问,等待处理。
  • 2017-12-28 19:08 问题审核通过,已转交给【市直部门 供电公司】
  • 2017-12-29 11:23 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-01-09 16:31 【市直部门 供电公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-01-11 10:45 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 供电公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!经核实,荆州市公路局宿舍小区正在开展用电一户一表安装工作,在新接线盒和计量装置安装前,公路局电工提前将原旧电表和线路拆除,包括投诉人所说的有线电视放大器的电源也一并拆除,并非客户所说,由供电方转外包施工拆除破坏。为维护老百姓的利益,荆州供电公司客户服务中心已督促荆州市公路局宿舍小区负责人对此事进行协调处理,并将处理情况向投诉人进行了反馈和解释。感谢您反映的问题,如您用电方面的问题请随时与辖区供电网格员联系,我们将竭诚为您服务!

补充评价

电力部门对本人提出的问题反应迅速,处理及时,很快解决了问题,希望以后尽量避免此类事情发生。

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