我2017年11月4号买的恒大翡翠华庭的房子，于2017年11月15号办理退房协议，11月21号恒大翡翠华庭工作人员和我一起去房管局办理退房撤销备案的事宜。可是马上快一个月了，房款一直没有退下来，我打恒大集团总公司电话有工作人员给我回复是房管局系统在更新，又过了一个星期我打电话问情况，该公司工作人员回答说撤销流程没有走完，我就想问问一个撤销备案的流程到底是什么，审核周期是多久 ，最开始恒大集团的工作人员说我的撤销备案办完就很快退房款，我办了撤销备案都已经快一个月了，居然还说要等房管局那边给回复。