- 诉求人: 何**
- 诉求编号: 65445
- 诉求时间: 2017-12-17
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
公交车司机态度恶劣加强服务管理。办理跟踪信息
- 2017-12-17 22:03 网友【何**】提问，等待处理。
- 2017-12-21 16:46 问题审核通过，已转交给【市直部门 公交公司】
- 2017-12-21 18:33 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2017-12-21 18:33 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2017-12-21 18:33 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 尊敬的市民您好：我公司在了解服务平台信息后，于12月21日17:55分电话与您沟通，经车辆视频监控证实，该驾驶员用“不知道”回复乘客咨询时，表达方式欠妥，给您带来的不便深表歉意，在今后的工作中，我公司会加强驾驶员职业培训，更好的服务于市民。同时，希望乘客向驾驶员咨询时，尽量选择在车辆停驶时再询问。市民若有乘车咨询服务时请致电8314983。谢谢！！ | |
| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 尊敬的市民您好：我公司在了解服务平台信息后，于12月21日17:55分电话与您沟通，经车辆视频监控证实，该驾驶员用“不知道”回复乘客咨询时，表达方式欠妥，给您带来的不便深表歉意，在今后的工作中，我公司会加强驾驶员职业培训，更好的服务于市民。同时，希望乘客向驾驶员咨询时，尽量选择在车辆停驶时再询问。市民若有乘车咨询服务时请致电8314983。谢谢！！ |
|
全部评论
我要评论
|
|
部门最新
- 公交车启动导致乘客受伤投诉
- 荆州公交线路营运问题投诉
- 退役军人优待证乘坐公交车咨询
- 15路公交车增加车次建议
- 东都怡景专线是不是该换车了咨询
- 荆州公交乘客遗失物品问题咨询
- 投诉13路公交车司机投诉
- 手机能否与老年公交卡绑定咨询
- 荆州公交乘客遗失物品的问题咨询
- 荆州公交线路营运问题投诉
