E线民生诉求中心：

我局收到了e线民生投诉，诉求人反映：东都怡景小区22栋一单元电梯经常出现掉层、无法运行或中途停摆等现象，存在严重的安全隐患。

12月14日我局安排安全监察人员对湖北博森物业集团有限公司（东都怡景小区）的电梯进行了专项安全监督检查，该公司东都怡景项目负责人周经理、项目张经理陪同了检查。

具体检查情况为：

1、该小区共有54部电梯，已经全部进行了定期检验，有合格检验报告；全部都办理了使用登记证，办理了电梯安全管理人员证；制定了安全管理制度和应急预案，建立了电梯安全技术档案。

2、物业公司项目负责人周经理、项目经理张经理与德远电梯维保公司人员程师傅三人陈述：2017年12月8日上午9点，维保人员接到物业公司通知，电梯出现故障后、于当日上午9点20分赶到现场，发现该小区22栋一单元1号楼电梯出现故障是由于电梯门刀与门球距离太小，经调整门刀和门球间距后，在上午10点钟时电梯恢复正常运行。

现场检查结束后，立即与诉求人进行了沟通，将上述情况进行了说明，得到了对方的理解与支持。