• 诉求人: 邓**
  • 诉求编号: 64264
  • 诉求时间: 2017-11-16
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
12333医保局电话一直打不通

这个电话12333我打了大半个月,一次都没打通过,没人接。现在要正式交医保的时候,咨询的人肯定非常多,我怎么这个时候打不通?因为我的密码忘记了,所以说非常着急,一般买不了。以前一直都是正常的。

办理跟踪信息
  • 2017-11-16 10:41 网友【邓**】提问,等待处理。
  • 2017-11-16 10:47 问题审核通过,已转交给【市直部门 人力资源和社会保障局】
  • 2017-11-16 17:38 【市直部门 人力资源和社会保障局】 已应答,案件处理中...
  • 2017-11-16 17:38 【市直部门 人力资源和社会保障局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 人力资源和社会保障局
回复详情  

经了解,诉求人是忘记银行卡密码,需凭相关身份证件到银行更改密码。医疗保险费可凭社保卡在指定银行窗口缴纳,不用输入密码。

12333电话咨询服务系统是由全省统一建设,拨打电话后需先经过省系统排序机转接到荆州,由于现在是医保缴费和大学生档案查询高峰期,咨询人数众多需要排队等候,若拨打期间坐席全忙,您可通过荆州市人力资源和社会保障局网站、荆州12333微信公众号、荆州12333QQ152870407)等服务平台进行咨询。

在今后的工作中,我们将进一步改进工作方法,以便及时发现并解决问题。同时,也欢迎社会各界对我们的工作进行监督。

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部