生存认证遇障碍 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 64168
诉求时间: 2017-11-14
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

生存认证遇障碍

我母亲系江陵城区退休人员，现居沙市，患老年痴呆症完全失去表达能力，意思不难自主。身体孱弱，不能前往江陵社保大厅完成生存认证。而在网上通过微信公众号进行认证，母亲根本没有在录像中3–6妙内读出数字代码，一家人围着母亲折腾一个多小时，母亲也近乎衰竭，操作二十多次，仍然不能提交。恳请领导们给小民一个明路，以便母亲被冻结的工资可以重新领处。

办理跟踪信息

2017-11-14 19:23 网友【王**】提问，等待处理。
2017-11-15 16:03 问题审核通过，已转交给【江陵县人力资源和社会保障局】
2017-11-15 17:26 【江陵县人力资源和社会保障局】已应答,案件处理中...
2017-11-15 17:26 【江陵县人力资源和社会保障局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		江陵县人力资源和社会保障局

回复详情		已与王先生取得联系，电话沟通解决办法，目前已解决王先生母亲生存认证遇到的障碍。如有其他养老保险相关的问题，请电话咨询：0716-4732001。

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