2016年九月中旬我去市社保中心为母亲代办医保卡，当时四楼第一个科室只有一个女工作人员在最里面一个叫号区（很年轻个子不高圆脸）没有其他人，我说明来由她告诉我办医保卡如果本人到场只需要七天因为需要本人去银行拍照，如果本人无法前来由亲人代办则需要等候半年（态度很差），当时我明确告知她我回去试试看能不能让我母亲本人来，因为我母亲当时病情严重。约一个星期之后实在无法让我母亲本人前往，我又去市社保中心，当时在我前面只有一个拿号的，中间的叫号区有一个男工作人员（个子大概170多一点面相和身材瘦长）靠里面一个叫号区是我第一次去接触的那个女工作人员（当时她正在为我前面一个人办理），刚好中间男工作人员叫号区叫到我的号，我告诉他来由之后他拿我母亲的身份证查询后告诉我说我母亲的医保卡已经办了，半年之后来拿就可以了，我当时还问了他让他帮我查清楚我母亲的医保卡是不是已经办了，他再次回答我说已经办了半年之后可以去拿。当时那个女工作人员面前的人已经走了，她还向我这边看了看，我看那位男工作人员说的那么肯定就没有质疑离开了。半年之后2017年三月下旬我去市社保中心四楼第一个科室想领取我母亲的医保卡，当时只有中间的叫号区有一个男工作人员之外没有其他人，这个男工作人员也正是半年前告诉我‘’我母亲医保卡已经办了半年后来拿’’的那位，我说明来由，他拿我母亲身份证查询后告诉我：我母亲的医保卡没有办下来，是因为那一批次都没有办好，要重办还要等半年。我告诉他我母亲病重等着医保卡入院，他回答说让我凭入院手续证明来办理临时医保卡，还说临时医保卡和医保卡没有什么区别。因为他说那一批次都没有办好，所以我无话可说，只有再等半年。2017年四月中旬，我母亲病情加重，检查为脑淤血和脑萎缩，去一医上二楼都是用轮椅走电梯推上去的，脑科医生当时以没有床位为由拒绝为我母亲住院治疗，我认为是因为我母亲拿不出医保卡。好在我母亲经过药物治疗后病情有了一些好转。2017年十月九日，我再次来到市社保中心领取我母亲的医保卡，当时人很多，叫号到我之后工作人员用我母亲身份证查询后告诉我：我母亲的医保卡一直处于需要本人去银行办理的七天待办状态！我当时内心很气愤，告诉了工作人员我为母亲代办医保卡的经过，当时这位工作人员态度很好，给了我一张证明单子（下图）详细告诉我应该怎样去银行办理医保卡。我当时想去找到我之前接触的那一男一女两位工作人员，不过没有看到，当天去办理事情的人也很多，我没有纠结只有离开。所幸我母亲经过药物治疗病情有一些好转，在我的劝说下本人和我去银行办理了医保卡。我无法理解我在市社保中心为母亲代办医保卡的经历，一直告诉我说我母亲医保卡已经办了，我也不知道就算本人去银行办理也还要那张证明单子，既然没有给过我那张证明单子为什么又会显示我母亲的医保卡一直处于本人未去银行七天待办理状态？我一直在想如果我母亲在四月因为脑淤血离世了，是不是她到死都办不到医保卡？我第一次去的时候接触的那位女工作人员态度很差，我忍了是因为我去那里只是想办好我母亲的医保卡，十月九日我得知我母亲的医保卡居然还是待办理状态我还是忍下来了，因为当时的工作人员尽到了她的职责，我没有理由去影响她们的工作，但是那位几次告诉我说我母亲的医保卡已经办了的男工作人员和我第一次接触的态度很差的女工作人员他们到底把政府部门办公的地方当成什么了？我不知道为什么会出现这样的事情，我无法理解。