• 诉求人: 杨**
  • 诉求编号: 63797
  • 诉求时间: 2017-11-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
天然气钱交了3个多月也没人上门安装

7月交的天然气费用,说3个月以内上门安装,到现在还没有人来装。打电话通了也没人接。

办理跟踪信息
  • 2017-11-06 10:59 网友【杨**】提问,等待处理。
  • 2017-11-06 15:09 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2017-11-08 17:09 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-11-08 17:09 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,工作人员已与您电话联系,您所反映的是北京东路白鹦小区3栋楼安装天然气事宜,白鹦小区3栋因临街,制定的施工方案为安装户内IC卡燃气表,需沿楼栋外墙面安装金属立管,大部分住户过去安装的防盗网均需拆除,所有报装住户在办理报装手续时均对拆除防盗网一事签字承诺。而在施工人员上门安装时,有少数住户不愿拆除防盗网,导致无法安装延误工期,已安排施工人员近期再上门逐户确认拆除防盗网一事,若仍有住户不愿拆除只能作退户处理并退还报装费用,望您理解。
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