- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 63764
- 诉求时间: 2017-11-05
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
- 2017-11-05 07:30 网友【王**】提问,等待处理。
- 2017-11-08 18:12 问题审核通过,已转交给【市直部门 文物旅游委】
- 2017-11-10 15:44 【市直部门 文物旅游委】 已应答,案件处理中...
- 2017-11-10 15:44 【市直部门 文物旅游委】已正式回复,等待网友评价。
回复单位 | 市直部门 文物旅游委 | |
回复详情 | 尊敬的王涛先生/女士:感谢您对荆州旅游的关心和支持,针对您所反映的问题,我委迅速责成荆旅集团进行调查,现将有关情况反馈如下: 荆州景区旅游年卡是荆旅集团发行的,面值100元的磁性卡,内有加盟景点景区20家,其中3A级以上旅游景区9家。目前我市有18处办卡地点,即1.明月公园荆州古城游客中心 2.关公义园景区学苑路售票处与仲宣桥售票处 3.荆州古城宾阳楼售票处 4.张居正故居荆南路售票处 5.关帝庙售票处 6.武汉中商集团沙市百货连锁分公司 7.金隆大厦湖北银行荆州红苑支行(沙市区塔桥路35号) 8.湖北银行荆州红门路支行(沙市区北京路153号) 9.湖北银行荆州江北支行(沙市区江汉路51号) 10.湖北银行荆州开发区支行(沙市区豉湖路17号) 11.湖北银行荆州长江支行(沙市区北京中路356号) 12.湖北银行荆州分行营业部(荆州市荆州区江津西路468号) 13.湖北银行洪湖支行(洪湖市文泉东路37号) 14.湖北银行石首支行(石首市绣林大道54号) 15.湖北银行江陵支行(江陵县郝穴镇荆洪路) 16.湖北银行松滋支行(松滋市新江口镇金松大道65号) 17.湖北银行监利支行(监利县天府大道东98号) 18.湖北银行公安支行(公安县斗湖堤镇潺陵大道) 在注册旅游年卡时,持卡人须在各注册网点填写《鄂旅投荆州景区旅游年卡申办表》,其中申办表登记联和身份证复印件交由注册网点存档。注册网点将登记的持卡人姓名、性别、有效身份证件号码等个人信息存入系统,并将采集持卡人的4个指纹(左、右手大拇指和食指)信息。 楚王车马阵景区是由荆旅集团营运管理的国家4A级旅游景区,因为销售旅游年卡需要安装相应的设备并录入持卡人的相关信息,由于资金和建设规划等问题,荆旅集团尚未在楚王车马阵景区设置销售点,因此游客暂时不能在车马阵直接购买旅游年卡。荆旅集团将在景区后期建设中及时增设销售点,方便游客游览景区。同时针对景区服务人员在游客有疑问时没有及时做好解释说明工作,荆旅集团将对其进行批评教育,并以此为契机,在今后的工作中大力开展宣传教育,进一步提高全体员工的服务意识,为荆州旅游作出更大贡献。再次感谢您对荆州旅游发展的关心和支持! |
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