• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 63691
  • 诉求时间: 2017-11-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
新锁被撬了物业不管

我是九龙湾业主,交房和交物业费快一年了,这几天我家锁被撬了,找物业连查监控都没有也不认损失,请问物业可以推卸责任吗?

办理跟踪信息
  • 2017-11-02 20:58 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2017-11-03 18:31 问题审核通过,已转交给【市直部门 房产局】
  • 2017-11-06 10:39 【市直部门 房产局】 已应答,案件处理中...
  • 2017-11-15 14:50 【市直部门 房产局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 房产局
回复详情  

您好,您反映的情况已收悉。我们已责令物业公司根据小区安防薄弱环节,督促开发建设单位完善安防监控设施设备,同时加强对重点区域、重点部位的守护巡查,并做好相关记录。小区发生被盗,请立即向公安机关报案并保护好现场待公安机关到现场进行调查处理。物业公司依据公安机关的调查处理结果承担并履行赔偿责任。最后,您如果对处理结果仍有需求,请来电向我们反映,我们随时为你服务!

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