• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 63599
  • 诉求时间: 2017-10-31
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
投诉天然气公司

结果昨天下午我打电话过去问才得知是今天安装,要我们八点半等着,结果等到中午11点37还没来。后来来我家看了一眼,说管子没接好,甩头就走了,并且态度相当恶劣,后来我自己把管子接好了,15点给安装人员说已经走了,给公司打电话一直没人接,这服务态度让人非常不满意。

办理跟踪信息
  • 2017-10-31 17:02 网友【王**】提问,等待处理。
  • 2017-10-31 17:27 管理员将问题转交给〖市直部门 天然气公司〗。
  • 2017-10-31 17:27 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2017-11-03 16:19 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-11-10 14:32 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情  

您好,经查询,当天您小区待点火用户有一百余户,为提高点火效率,已提前委托小区物业告知各业主连接好家中的户内燃气管道,便于工作人员上门检测。当天工作人员上门后,发现您家中户内燃气管道未连接无法检测,为不影响其他业主的上门时间,工作人员在告知您需连接户内管道后离开。后工作人员于6日上门,经检查管道无泄漏后通气,现已正常使用,祝您生活愉快。


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