• 诉求人: 徐**
  • 诉求编号: 63060
  • 诉求时间: 2017-10-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
手机在保修期不保修

我于2016年11月在荆州市骏马通信设备有限公司买了一部苹果6手机,在今年9月出现问题,销售人员说要返厂维修,但返厂后说是我自行打开修理过,于与退回。我与销售人员解释过,手机还在保修期我不可能自行修理

办理跟踪信息
  • 2017-10-17 13:21 网友【徐**】提问,等待处理。
  • 2017-10-17 17:50 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
  • 2017-10-19 11:23 【沙市区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2017-10-19 11:26 【沙市区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 工商局
回复详情  


沙市工商分局接到投诉后第一时间与辖区工商所凤凰工商所联系,凤凰工商所已安排专人与投诉人联系并处理相关事宜,目前双方正在调解中。

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