• 诉求人: 欧**
  • 诉求编号: 63034
  • 诉求时间: 2017-10-16
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
移动施工破坏我家宽带,损失谁来负责

昨天上午,有两个移动公司工人在我家门口装光纤,我家电脑突然断了网,我出去问他们,他们说没有动网线,但我看到地上有一段他们剪下来的线,我没有怀疑,给移动客服打了七八个电话才派人来维修,维修工最后查明网线被人剪断,试想还有谁能爬上我的屋顶去剪网线,只有两个装光纤的工人踩在梯子上才够的着,维修师傅说现在重新拉线要改道,这样势必影响了美观,请问我的损失谁来补偿。

办理跟踪信息
  • 2017-10-16 16:29 网友【欧**】提问,等待处理。
  • 2017-10-16 16:43 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2017-10-16 16:47 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-10-17 10:53 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的用户,您好!10月17日我公司已安排技术人员上门重新整理线路,您已现场确认。感谢您的支持和认可,如有任何疑问可随时致电10086,谢谢!

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