• 诉求人: 向**
  • 诉求编号: 62957
  • 诉求时间: 2017-10-14
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
移动公司不经本人同意擅自兑换积分

2017年10月13日19时,本人连续收到4条短信息,话费积分被兑换成电子券,而本人从未答复或提出过这类要求,属于移动公司擅自行为,提出投诉。要求移动公司退回积分并向本人当面致歉。

办理跟踪信息
  • 2017-10-14 08:39 网友【向**】提问,等待处理。
  • 2017-10-14 19:35 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2017-10-15 07:32 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-10-15 09:30 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

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