9月17日申请的298元酷骑单车押金一个多月不退还，与酷骑客服联系不上，后向荆州12315电话投诉，第一次客服人员告知我酷骑公司未在本地注册备案，本地不受理，只能向北京12315反映，虽然觉得这样的回答很没道理，我还是按其要求在随后一周与北京工商联系，但非常遗憾至今10月13日为止，本人反复拨打010-1315，010-69512315，010-69547016，均电话忙音，也打过027-12315，其回复要么与北京通州12315联系、要么与本地12315联系，武汉市12315不受理，也没有湖北省12315联系方式，期间也按荆州12315要求在北京工商局官网上填写投诉申请，但官网用户注册所需验证码始终无法发送到本人手机上，更换手机号也不行，应属于系统维护问题，所以到现在本人通过各种渠道花费大量时间居然连对酷骑公司欺诈行为的投诉都无法送达出去，更不谈押金何时能退还，因此10月12日中午本人无奈再次拨打荆州12315电话，希望她们能受理下来，通过12315系统内部流程将投诉表单转交给应该接受处理的部门，但客服人员非常武断的拒绝的我的诉求，我反复向其说明了我的理由，但其仍然拒绝收理，导致我屡次投诉无门，现我就荆州工商局和12315不作为的工作态度进行反映，理由是：

荆州12315口口声声称酷骑公司未在荆州注册备案，那么该公司在荆州就属于无证违规开展经营活动，且已产生诈骗行为，这正应该是荆州工商局管理的职责范围，未及时从市场上清除已属于工作失责，在目前已出现多起押金不退还的情况下不仅不出面协调解决，连基本的投诉都拒绝受理，把消费者推给远在北京的工商部门了之，给消费者造成损失且欲诉无门，属于典型的政府部门不作为、衙门作风严重。共享单车服务是基于双方的信用而存在，在市民眼中能够进入市场经营必须是经过政府部门严格审核过的，否则政府的职责和作用就彻底丧失，市民不会管钱交到哪个省哪个市，单车是投放在荆州市场上经营，就应该在荆州工商部门的职责范围内，按荆州12315的说法，酷骑在北京通州办了一个工商营业执照，就可以堂而皇之在全国所有的地市县随便圈钱骗钱，各地政府部门都不能管不能问？哪有这样的强盗逻辑？消费者作为弱势群体在这种信用交易上本来就十分被动，因为是相信政府职能部门的严格监管才敢放心的使用，现在酷骑公司采取置之不理、一走了之的做法，消费者唯一能依靠的就是政府部门，但是现在这种被当球来回踢的感觉让人气愤之极，荆州12315找一万条理由推诿消费者，不换位思考主动解决问题的行为，怎么能让社会稳定和谐？这样只会助长更多的骗子公司随意在政府眼皮底下恣意枉为！！！我的诉求：

1.要求荆州12315接受我的投诉，并通过工商系统内受理渠道转告酷骑公司，无任何理由尽快返还本人押金298元；

2.要求荆州工商局按无证违规经营对酷骑进行处罚，并尽快将所有单车从荆州市场清除，避免更多不知情的消费者上当受骗.