- 诉求人: 秦**
- 诉求编号: 62905
- 诉求时间: 2017-10-12
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
天然气服务热线8237777晚上无人接听办理跟踪信息
- 2017-10-12 22:09 网友【秦**】提问，等待处理。
- 2017-10-13 08:52 问题审核通过，已转交给【市直部门 天然气公司】
- 2017-10-17 15:58 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
- 2017-10-19 14:26 【市直部门 天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 天然气公司 | |
| 回复详情 | 您好，工作人员已与您电话联系，就IC卡智能燃气表使用、充值及服务电话未及时接听等事宜向您作了解释说明。智能燃气表由于使用IC卡充值购气，在缴费时需配备专用设备，目前网上缴费充值还无法满足这一条件，故使用IC卡智能燃气表的用户暂不能通过网上充值购气。下一步我公司有意与相关银行合作开发IC卡智能燃气表“线上缴费，线下圈存”业务，届时广大智能燃气表用户即可在网上充值后持IC卡至银行各网点圈存，当前此工作正在前期接洽中，成功上线后将会告知广大用户，祝您生活愉快。 |
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