- 诉求人: 杨**
- 诉求编号: 62895
- 诉求时间: 2017-10-12
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
移动乱扣费啦办理跟踪信息
- 2017-10-12 16:11 网友【杨**】提问，等待处理。
- 2017-10-12 18:00 问题审核通过，已转交给【市直部门 移动公司】
- 2017-10-13 17:02 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
- 2017-10-13 18:05 【市直部门 移动公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 移动公司 | |
| 回复详情 | 尊敬的用户，您好！您提供宽带绑定号码和宽带账号，办理的是宽带产品10M宽带1500元12个月2015版3折产品。经核实您的手机号码9月1日余额为22.17元，9月手机号码消费18元，10月截至10-13 17:38:51消费7.08元，现可用余额-2.91元（22.17-18-7.08=-2.91），计费无误。另您反映8月梦网费用问题，8月因梦网8月28日退费45元。感谢您对我公司的支持，如有任何疑问可随时联系10086！ |
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