• 诉求人: 肖**
  • 诉求编号: 62542
  • 诉求时间: 2017-09-29
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州嘉禾装饰未按合同配送品牌电器

我们和荆州嘉禾装饰公司于2017年2月左右签订的装修合同,合同中包含竣工后赠送品牌电器(三星牌电视两台、音响一套);但在7月竣工后其公司一直未按时履行合同,直至9月25日才将两台电视落实到位,但并非承诺的三星品牌电视,而是所谓使用三星屏的组装电视,同时,承诺的音响依然未到位,咨询嘉禾客服一直是:电视没问题,音响没到货……问对这种无信公司我们消费者怎么办?如何保障自己的权益。

办理跟踪信息
  • 2017-09-29 13:36 网友【肖**】提问,等待处理。
  • 2017-09-29 16:10 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
  • 2017-10-09 11:33 【沙市区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2017-10-13 17:46 【沙市区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2017-10-23 09:00 结帖评分:非常满意
回复单位   沙市区 工商局
回复详情  

接到投诉后,我局立即责成负责该辖区的绿化工商所调查处理此事,该所已要求商家于10月16日提供其赠送电视机的相关材料后,如消费者不满意则更换品牌电视。

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