购车强行要求丢续保押金，自己续保后不退还押金 - e线民生

诉求人: 胡**
诉求编号: 62368
诉求时间: 2017-09-26
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

购车强行要求丢续保押金，自己续保后不退还押金

本人于朋友一起在2016年9月在洪湖瞎想汽车公司购买了2台汽车，并办理了分期业务，当时购买的时的对接人明确的说明押金是可以退还或者抵扣保险业务，所以签订了合同，并留了押金单。今年保险到期，我们自己已经购买了保险。并要求他们退还押金，他们负责人说不于退。还说要是有种就不要这个钱。要么就要我们去法院。而且当时跟我们对接的人也离职了，我们立即打电话12315去投诉，当时帮我们办理的科长跟他们联系后，明确告诉他们押金是必须要退给顾客的。但是他们也不于理会，后来这个事情就搁浅了几天。希望能给予我们配合一起去处理这个事情

办理跟踪信息

2017-09-26 08:59 网友【胡**】提问，等待处理。
2017-09-26 15:58 问题审核通过，已转交给【洪湖市工商局】
2017-09-27 08:56 【洪湖市工商局】已应答,案件处理中...
2017-09-27 08:56 【洪湖市工商局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		洪湖市工商局

回复详情		您好！您反映的情况我局12315指挥中心已与遐想汽车销售公司取得联系，对此事进行调解，但该公司不接受调解，我局根据消费纠纷调解处理办法，只能终止调解，建议您通过司法途径解决纠纷。

全部评论

我要评论