• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 61896
  • 诉求时间: 2017-09-15
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
办理的减肥卡使用后没有效果要求退还剩余的款退不了

在凤台坊一家减肥机构办了一张减肥卡,也没签什么协议,就交了两千块钱,在那里消费过一次之后感觉没有效果,就去找商家退还剩余的款项,商家说不能退。

办理跟踪信息
  • 2017-09-15 12:03 网友【刘**】提问,等待处理。
  • 2017-09-15 15:56 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
  • 2017-09-18 09:40 【沙市区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2017-09-20 10:15 【沙市区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 工商局
回复详情  

接到投诉后,我局立即责成负责该辖区的凤凰工商所调查处理此事。该所工作人员立即联系当事双方,当事人表示已经自行协商解决,商家同意为消费者退回余额。同时根据商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法》规定,此类预付卡为商务部门管辖范围。

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