- 诉求人: 刘**
- 诉求编号: 61896
- 诉求时间: 2017-09-15
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
办理的减肥卡使用后没有效果要求退还剩余的款退不了
办理跟踪信息
- 2017-09-15 12:03 网友【刘**】提问,等待处理。
- 2017-09-15 15:56 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
- 2017-09-18 09:40 【沙市区 工商局】 已应答,案件处理中...
- 2017-09-20 10:15 【沙市区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 沙市区 工商局 | |
回复详情 | 接到投诉后,我局立即责成负责该辖区的凤凰工商所调查处理此事。该所工作人员立即联系当事双方,当事人表示已经自行协商解决,商家同意为消费者退回余额。同时根据商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法》规定,此类预付卡为商务部门管辖范围。 |
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