E线民生诉求中心：

我局收到e线民生诉求件处理笺，诉求人反映沙市区佳境天城小区2部电梯又坏了，还把人关在里面从3楼直接掉到1楼。   

我局特种设备安全检查人员按e线民生诉求件处理笺的投诉内容，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《湖北省电梯使用安全管理办法》规定要求，于2017年9月25日对荆州市佳境天城小区业主委员会管理佳境天城小区使用的4台电梯进行专项监督检查，检查人员出示证件，该业主委员会张主任、维保单位湖北嘉捷公司经理同了检查。

检查人员现场检查设备、查阅档案资料及维保记录，该电梯定期检验在有效期内，荆州市佳境天城小区业主委员会于2017年9月6日办理了电梯使用单位变更手续，办理了电梯使用登记证，并和我局签订了《电梯使用安全管理责任书》；于2017年9月7日与湖北嘉捷机电有限公司签订了维护保养合同。

维保单位湖北嘉捷公司经理陈述，小区电梯使用已有12年，电梯部分零部件出现老化现象，这次电梯门机皮带老化，造成电梯轿厢门打不开，维保公司于2017年9月18日更换了门机皮带，电梯基本恢复正常。佳境天城小区业主委员会张主任陈述，针对电梯老化现象，将根据实际情况，分期分批更换老化的零部件。我局检查人员督促佳境天城小区管理单位和维保单位加强对小区电梯安全管理，消除电梯安全隐患。

检查人员现场与投诉人取得了联系，告知了检查情况，诉求人表示了知情、理解和支持。