2017年9月8日笔者反映上述问题后，荆州市纳税服务科邓科长在当天就与我取得了联系，针对我反映的机器和柜台取票存在的问题进行了深入沟通，当天他又请荆州区办税服务厅的罗成主任和我联系，就我反应的问题答复如下 ： 1.今后荆州区办税服务厅将改变目前只能由市自助办税服务厅的工作人员网上审核这种唯一的方式，变成荆州区办税服务厅和市自助办税服务厅工作人员均可网上审核方式，变一种渠道为两种渠道审核方式，9月10日星期天，本人提交了两份代开增值税专票网上申请，9月11日早上8:30我打电话给荆州区办税服务厅工作人员，请他们审核通过申请，不到3分钟，他们就通过了网上申请，我随后就到市办税服务厅自动取票机拿到了上述两份增值税专票并缴纳了相应国税地税税款，对荆州区办税服务厅高效务实工作作风，我表示点赞。 2.9月11日上午10点钟，荆州市纳税服务科邓科长又打电话给我，请我下午14:30分到市国税局12楼他的办公室进行进一步沟通，刚放下电话，荆州市办税服务厅夏平主任也打电话给我，称自动取票机打印清单问题已向领导报告，正在设法增加此功能，相信这个问题会很会得到解决，关于我反应的星期六和星期天不能柜台取票业务问题，夏主任说星期六和星期天均能办理柜台取票业务，和以前相比没有任何变化。下午我到后发现邓科长邀请了城区4个办税服务厅负责人及监察局工作人员共同听取我的诉求，令我非常感动！邓科长表示，自动取票机目前偏少，如荆州区办税服务厅就没有，影响了纳税人办税时间和成本，他们已向领导报告，领导已批复同意另购置至少3台，并出示了请求报告，关于自动取票机不能打印清单问题，邓科长也表示，正在增加此功能，不会让纳税人失望，由于购置设备属于政府采购范畴，需要一点时间，请广大纳税人理解；关于自助机目前不能缴纳地税问题，夏主任说地税税款缴纳可以以月为单位或以季为单位缴纳，和国税税款缴纳方式是一致的，并不是非要一单一缴，此举可以节省纳税人宝贵时间，也符合税法。 3.关于同城通办业务，所有参会均表示，自助机取票以及其它如发票领用，申报缴税一直在进行，今后只会比现在更便捷。 4.关于星期六和星期天自助机无法办理取票业务的情况，市办税服务厅称不会停办柜台业务，保证纳税人及时取得增值税专票并缴纳相关税款，这一条对我们这些小微纳税人来说非常重要，因为绝大多数客户均要求在付款时我方能提供真实有效的增值税发票，如我方不能提供，货款就不能及时回收，生意就要大受影响，自从2016年荆州市办税服务厅开展节假日无休业务以来，我本人受益良多，几本上每个星期六和星期天均会到市办税服务厅办理增值税专票代开业务，每次均能满意而归。 最后我总结几句：最近几天的和国税部门的沟通使我对国税内部相关流程有了很多了解，也深切感到我市国税部门是切实在为民办实事和办好事的，是值得充分信任和尊重的，广大荆州企业和小微业主也要以心换心，换位思考，凡事和国税部门多沟通，共同为荆州的发展做出我们应有的贡献！