接到对新南门预防接种门诊工作时间的投诉后，荆州市疾病预防控制中心党委高度重视，对反映问题进行了调查核实，并与当事人进行了沟通。现将情况报告如下:

一、按照湖北省规范化预防接种门诊工作要求，接种门诊要保证每周5天开展接种。该门诊已向社会公示常规免疫接种时间：接种时间：周一至周五，上午8:30-12:00，下午14:00-17:00（冬春季）、14:30-18:00（夏秋季）。为了确保对狂犬病暴露者及时进行预防处置（荆州区城区仅1家处置），实行了犬伤处置全年无休，中午、晚上照常上班。

二、为方便接种对象周六、周日能够进行常规疫苗的接种，荆州市妇幼保健院、荆州区中医院、荆州市五医院、荆州石油四机医院等接种点周六、周日开展常规免疫接种，并通过“荆州市疾病预防控制中心网站——服务指南”进行了公示。

三、各接种单位也只对本单位工作时间进行公示，致使广大群众缺乏对城区各接种点工作时间了解不够。工作人员解释耐心程度不够，给接种对象带来不便。今后我们将努力加强对外公示、宣传解释工作，不断提高服务水平，为市民提供更好、更优质的服务。