7月20日中国电信未通过身份验证强行开通集团彩铃服务，7月29日，本人通过10000号投诉了，当天武汉手机号码17762388752打电话过来，说是我这边有人接了电话说同意了的，我质问要听当天的录音，工作人员说数据蛮复杂，不好调取录音。就说不好调取录音，难道现在办理业务就可以通过一个电话就开通过麽？如果接电话的不是本人，也可以开通麽？都不用通过身份验证吗？最后通过协调，武汉方工作人员说取消彩铃，并且给我座机充值40元话费。结果到今天8月1日，电信方未取消改彩铃业务，并且也扣取了彩铃费20元/月。