• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 59806
  • 诉求时间: 2017-07-27
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
高温天气频繁停电

荆州市沙市区荆沙村八组的变压器容量不足,高温天气时每晚都出现跳闸或烧保险的情况,打服务电话他们只负责维修,却不解决根本问题,这种情况已持续两三年之久了,只是最近荆州市持续高温,大家实在无法忍受,基本上每晚九十点左右都会断电,维修人员要一个多小时才能过来,一般都是十一二点恢复用电,导致电器损坏以及一些人出现中暑情况,望予以解决。

办理跟踪信息
  • 2017-07-27 09:29 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2017-07-28 17:07 问题审核通过,已转交给【市直部门 供电公司】
  • 2017-07-28 18:36 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-08-01 11:39 【市直部门 供电公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 供电公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!因持续高温大负荷,客户所在供电台区因集控箱低压开关故障,导致故障跳闸,7月26日晚已将开关更换,集控箱低压开关跳闸问题得到解决。因停电给您带来不便敬请谅解,供电抢修人员24小时提供故障抢修服务,全力保障广大电力客户可靠用电,感谢您反映的问题,祝您生活愉快!

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