文化宫路津翔大楼频频停电，供电热线停机，居民怨声载道 - e线民生

诉求人: 周**
诉求编号: 59666
诉求时间: 2017-07-23
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

文化宫路津翔大楼频频停电，供电热线停机，居民怨声载道

文化宫路津翔大楼过去用电较为稳定，今年来频频出现突然停电情况，入夏后问题更加严重，有时每周要停电三次，每次几个小时，而且只有我们这栋楼停电，前后左右的楼都不停电，有时候一栋楼一半居民停电，一半不停电。现在天气这么热，老这样频繁停电，居民实在是苦不堪言。我们这里一不拖欠电费，二也不算很老的小区，不知为何供电如此脆弱。

供电热线8695598也停机了，想反映问题也无从下手。虽然停电后供电部门会来处理，热日下工作也很辛苦，但只修修补补，不能彻底解决问题。

希望供电部门能找出频繁停电的原因，彻底解决，同时保持供电热线畅通，提供更多人性化服务。

办理跟踪信息

2017-07-23 14:53 网友【周**】提问，等待处理。
2017-07-23 17:42 问题审核通过，已转交给【市直部门供电公司】
2017-07-24 10:16 【市直部门供电公司】已应答,案件处理中...
2017-08-01 11:37 【市直部门供电公司】已正式回复，等待网友评价。
2017-08-02 11:11 结帖评分：非常满意

回复单位		市直部门供电公司

回复详情		尊敬的客户，您好！7月21、22日因高温大负荷导致区政府台区集控箱开关故障引起的停电，已于22日将开关进行更换，因停电给您带来的不便敬请谅解。供电抢修人员24小时提供故障抢修服务，全力做好供电保障，如您有用电方便的问题，可随时拨打辖区供电网格服务电话，我们将竭诚为您服务，感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！

工作人员已经进行了电话沟通，十分感谢！

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