• 诉求人: 德**
  • 诉求编号: 59644
  • 诉求时间: 2017-07-22
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
老年公交卡内有200多元,上车语音提示要投币是怎么回事

我是今年4月才办的老年卡。卡内昨日显示还有200多元。今天上午7:20时,座50路车,语音提示要投币,不知是何原因?请帮忙解答。

办理跟踪信息
  • 2017-07-22 09:35 网友【德**】提问,等待处理。
  • 2017-07-22 11:04 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2017-07-24 10:47 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2017-07-24 14:03 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情  

您好,老人卡内显示的是可乘坐的次数,不是金额。您的卡出现投币的问题可能有两种情况:1、如果您刷每辆车都出现请投币的现象,那可能您的卡出现了问题,请您携带身份证和老人卡到我司IC卡服务中心来鉴定。2、如果您只是在个别车辆上出现问题,请您换乘坐下一辆车,对于给您带来的不便深感抱歉,我公司正在派专人在车上排查这类故障。谢谢您的提问,希望您一如既往地支持公交!

补充评价

谢谢你们的回复!只是个别车辆问题,今日再次乘座50路,语音提示正常。

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