• 诉求人: 鲁**
  • 诉求编号: 59497
  • 诉求时间: 2017-07-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
如何开通支付宝支付水费

本人原是委托农行代缴水费.由于银行帐号更换等原因本人申请用支付宝支付水费.一个月前已按水厂要求向水厂南湖营业部上交了身份证件及申请表格等,到今天(7月17日)止支付宝支付状态还是显示是委托特殊户,下一步怎么着

办理跟踪信息
  • 2017-07-17 16:49 网友【鲁**】提问,等待处理。
  • 2017-07-19 18:26 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2017-07-20 15:19 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情  

您好!感谢您对城市供水事业的关注!您所反映的情况我们工作人员已经核实,您原来是委托农行代缴水费,现申请想使用支付宝缴纳水费。为避免用户重复缴费,水务集团缴费系统自动设置了支付宝缴费和银行代扣缴费方式只能选择一种,因此您申请撤销银行代扣而使用支付宝缴费。您的相关信息已经提交到南湖客服中心。按照相关流程,公司每月20日左右集中对当月申请办理过户、修改缴费信息等业务申请签批流程,并在完成审批后7个工作日内完成相关信息的修改。我们的工作人员已经与您联系并做了相关解释,本月底前您就可以使用支付宝缴费。如遇其他供水问题,可拨打服务热线8510000或4310000,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!

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