• 诉求人: 花**
  • 诉求编号: 57520
  • 诉求时间: 2017-06-01
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
流金岁月苏宁店关门了,卡里余额咋办

之前在流金岁月苏宁店办了卡,卡里余额没用完,现在店也关门了,三进花园店的流金岁月不能用

办理跟踪信息
  • 2017-06-01 15:02 网友【花**】提问,等待处理。
  • 2017-06-01 17:25 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
  • 2017-06-05 10:07 【沙市区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2017-06-15 10:28 【沙市区 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 工商局
回复详情  

接到您的投诉后,我局立即责成负责该辖区的航空工商所调查处理此事。经查,该所于2016年底接到过4名消费者反映其在流金岁月苏宁店办理充值卡,但该店关门导致卡内余额无法退还。当时该所执法人员联系到流金岁月经营者,为4名消费者退回了预付卡中余额,并通过荆州电视台江汉风维权三剑客栏目向社会公告,呼吁持有该店充值卡且未消费完的消费者,于一个月内完成退款。该店经营者在公告1个月后到工商部门办理了注销登记。目前,执法人员已无法联系到该店经营者。感谢您对工商工作的支持!

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