尊敬的客户您好！国网荆州供电公司对您反映的问题非常重视，经核实，现将情况答复如下：

5月25日停电原因：5月25日凡尔赛小区因供电线路改造施工，原计划停电时间为5月25日06:00-21:30，当天因施工量较大,延期至26日00:42分线路全部送电完毕。凡尔赛小区两回电源分别为烟草12凡尔赛支线和塔桥14立新支线供电。因两条线路有部分处于同杆架设状态，当天由于同杆架设部分检修、需对两条线路同时停电。对当天因施工原因造成停电时间较长，给客户带去的不便，供电公司在此表示非常抱歉，供电公司将合理安排停电计划，缩短停电时间，为广大电力客户提供可靠供电。

关于该小区双电源停电问题：荆州市锦祥房地产有限公司向供电公司申请“凡尔赛1号”小区用电时，供电公司充分履行告知义务，在供电方案答复单第四条“其他事项”中明确告知：“公建设施及非住宅部分（如活动中心、物业、电梯、消防等设施）用电由客户另行单独报装供电，重要负荷保安应急电源客户自备。”并请客户盖章确认。供用电双方在签订《高压供用电合同》时，在第二节“用电人义务”第24.3款中，明确约定：“用电人应自备电源作为保安负荷的应急电源，配置容量应达到保安负荷的120%。”

该户申请报装后，供电公司从安全、可靠、经济、合理角度出发，根据当地电网条件和客户需求，从中选择离用电点最近的两条线路作为了供电电源点，已经为凡尔赛的客梯提供了两路供电电源，符合国家技术标准。

关于线路同杆架设一事，线路廊道属于公共资源，由政府规划部门批准建设。在日常电网建设中，同杆架设多路电源，属于降低社会综合成本、提高电网经济性的举措，并没有硬性规定双电源线路不能同杆架设。为防止出现类似事件，开发商应配置发电机组等自备应急电源，确保电梯的供电可靠性。下一步，供电公司将上门与开发商沟通，协商解决方案。

感谢您反映的问题，祝您生活愉快！