2017年3月20日在荆州廖子河金银汇沙市德意丽博橱柜专卖店订购橱柜一套，支付债款19000元，含2000元定金。约定5月8日到货安装。5月10日安装完毕。期间一起与店家联系，门店朱周经理一直以马上到货、因二块板材质量问题更换、下午就到货为由搪塞，从来没有联系消费者，也没有给邓正面回复。直到5月27日消费者拔打德意公司400电话才发现，订购的橱柜根本没有生产，更谈不上可以安装了，再次联系朱周经理时，他仍然声明28号可以到货。5月28日到门店内寻求解释时，朱周一口按合同违约办，消费者提出解除合同退还合同款，朱周声明定购产品不予退款，但拿不出来任何书面文件。现要求1、按合同全额退款，2、按合同约定定金双倍赔偿、3、按欺诈消费者三倍货款赔偿。4、对门店的违法行为依法处罚。

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