• 诉求人: 程**
  • 诉求编号: 55574
  • 诉求时间: 2017-04-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
天然气公司欠费不履行告知义务直接停气

9点多老人要给宝宝做辅食发现家中停气,通过支付宝查询才知欠费,而之前天然气公司没有任何短信提醒、贴条提示,补缴欠费后一个多小时也不见恢复供气,拨打服务热线始终占线。都是长期住户,试问有谁会故意拖欠天然气费?

办理跟踪信息
  • 2017-04-06 10:20 网友【程**】提问,等待处理。
  • 2017-04-06 11:06 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2017-04-06 15:19 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-04-06 15:19 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,经查询,您所处的福成小区片区因天然气管道施工于今天(4月6日)停气,具体时间段为08:30-13:00,施工完毕后已于下午已恢复正常供气,并非是因欠费关阀而导致的停气。工作人员已与您电话联系,向您就此情况作了解释说明,祝您生活愉快。
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