• 诉求人: 鲁**
  • 诉求编号: 55537
  • 诉求时间: 2017-04-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
停水4天,维修是否自己掏钱

沙市区江汉南路江渎小区5栋3-4门,停水4天,生活困难,此楼大部分居住为老年人,昨天来个收钱的,要每户交10元来维修,请问收费是否合理,很多老年人不愿交,他们说不交齐全就不修不来水,我们每个月交的3块一吨水费,从来没差过。

办理跟踪信息
  • 2017-04-05 09:03 网友【鲁**】提问,等待处理。
  • 2017-04-05 09:34 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2017-04-06 06:49 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2017-04-06 06:51 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情  

您好,感谢您关注荆州城市供水。经过电话联系并由工作人员了解情况,贵单元属总表用水,因表后用户自行进行用水维修,对总表的供水阀门进行了关闭,后因操作不当,导致损坏,影响到居民用水,并非水务集团导致。后部分居民计划自行维修,未向水务集团反映,但未能修复。4日接到用户反映后,工作人员立刻上门查看,为了减少居民负担,水务集团并未处罚违规损坏的行为,而是对其进行了迅速维修,仅收取了阀门配件更换的成本费用200元。因涉及表后用户较多,牵头人向居民进行了分摊,具体分摊情况您还可以向牵头人了解,经过沟通您也表示接受与认可。此外,水务集团供水水价为1.3元每立方米,另每立方米代收污水处理费0.95元,合计水价每立方米2.25元。另每户每月代收垃圾处理费3元。由于总表用户未实行分户改造,因自行安装的表后分表计量不准确、表后管道故障、表后部分用户拒交水费等多种原因,均会导致分表的水量与总表的水量产生差额。您所说3元每吨的水费正是属于分摊导致,具体您可以向总表水费收取人进行详细咨询。感谢您的理解,如果您还有任何用水需求,请您随时联系水务集团8510000、4310000服务热线,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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