- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 55478
- 诉求时间: 2017-04-01
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
天然气电话都没人接要电话干嘛办理跟踪信息
- 2017-04-01 17:45 网友【李**】提问，等待处理。
- 2017-04-02 10:16 问题审核通过，已转交给【市直部门 天然气公司】
- 2017-04-06 15:27 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
- 2017-04-06 15:47 【市直部门 天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2017-04-07 08:56 【市直部门 天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 天然气公司 | |
| 回复详情 | 您好，工作人员已与您电话联系，了解到您所反映的具体情况为家中燃气报警器发出警报，目前管道天然气中均加入了一定量的赋臭剂即警告剂，一旦发生泄漏市民就能嗅到明显的刺激性气味，市民可通过此判断是否泄漏，另外也不排除是燃气报警器故障的原因，已安排工作人员近期上门进行户内安全检查，祝您生活愉快。 |
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| 回复单位 | 市直部门 天然气公司 | |
| 回复详情 | 您好，工作人员已于4月6日晚至您家中进行户内安全检查，经检查您家中户内管道及用气器具均正常不存在泄漏情况，考虑到您家中的燃气报警器使用时长已超过5年，可能报警器自身存在故障，建议您对其进行更换，祝您生活愉快。 |
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